Política de Privacidade

Última atualização: 9 de outubro de 2026

Quem trata seus dados

O responsável pelo tratamento dos dados é Dra. Dantielen Bezerra, Enfermeira Especialista em Estética, COREN-SP nº 129.231, com atendimento em Ribeirão Preto — São Paulo.

O endereço comercial de atendimento publicado no site é Metropolitan Business Center - Av. Antônio Diederichsen, 400 - Jardim America, Ribeirão Preto - SP, 14020-240. Trata-se de dado de estabelecimento para localização do atendimento, não de endereço residencial.

Canal de contato

Para qualquer solicitação sobre seus dados — acesso, correção, exclusão ou revogação do consentimento — escreva para elendanti@hotmail.com. Responderemos dentro do prazo previsto na LGPD.

Quais dados coletamos

No formulário de agendamento coletamos nome, telefone e, quando informado, a resposta sobre experiência prévia com procedimentos estéticos (por exemplo, se nunca fez ou se já realiza com alguma frequência). Não solicitamos nem armazenamos histórico clínico detalhado, documentos, endereço ou informações de pagamento.

Registramos também a origem da sua visita: os parâmetros de campanha presentes na URL (utm_source, utm_medium, utm_campaign, utm_term, utm_content, gclid, gbraid e wbraid), a página de entrada e a data e hora do envio.

Se você aceitar cookies de analytics, coletamos dados de uso da página (páginas vistas, cliques e interações) via Microsoft Clarity, sem incluir o conteúdo digitado nos formulários.

Para que usamos

Nome, telefone e a resposta sobre experiência estética são usados exclusivamente para entrar em contato sobre o seu agendamento e conduzir o atendimento com mais contexto. Os parâmetros de campanha são usados para atribuição e mensuração, ou seja, para sabermos qual anúncio ou canal originou o contato e avaliarmos o resultado da divulgação. Eles não são usados para traçar perfil de comportamento nem para identificar você individualmente. Os dados do Clarity servem só para melhorar a experiência da página (por exemplo, entender onde a navegação trava).

Base legal e consentimento

O tratamento de nome, telefone e da resposta sobre experiência estética ocorre com base no seu consentimento, coletado por marcação expressa no formulário e registrado junto ao seu contato como evidência, com data e hora. A mensuração das campanhas se apoia no legítimo interesse. O uso do Microsoft Clarity depende de consentimento separado no aviso de cookies. Você pode revogar o consentimento a qualquer momento pelo canal de contato acima (dados do formulário) ou limpando a preferência de cookies no navegador, sem prejuízo do atendimento já realizado.

Com quem compartilhamos

Não vendemos nem cedemos seus dados. O contato acontece pelo WhatsApp, então a conversa passa a ser regida também pela política de privacidade daquele serviço. Os registros de leads ficam armazenados em servidor próprio, com acesso restrito. Se você aceitar cookies de analytics, dados de navegação (sem o conteúdo digitado nos formulários) são processados pela Microsoft Clarity, conforme a política de privacidade da Microsoft.

Cookies e analytics

Com consentimento para análise e publicidade, o Pixel da Meta (identificador 879302091839513) registra visualizações de página para mensurar campanhas. A Meta pode processar a URL visitada, identificadores de cookies e dados técnicos do navegador e da conexão, conforme sua política de privacidade. Não enviamos nome, telefone ou respostas dos formulários ao Pixel. O script não é carregado antes da aceitação ou quando você recusa os cookies.

Com o seu consentimento, usamos o Microsoft Clarity para medir uso da página (mapas de calor e gravações de sessão). O script só é carregado depois que você aceita o aviso de cookies. Recusar não impede o uso do site nem o envio do formulário de agendamento.

Os campos dos formulários (nome, telefone e demais respostas) são mascarados nas gravações: o Clarity não registra o que você digita nesses campos. Nome e telefone só são armazenados no nosso servidor quando você envia o formulário com consentimento expresso.

A escolha fica salva no navegador (localStorage). Para mudar depois, limpe os dados do site nas configurações do navegador e recarregue a página — o aviso reaparece.

Por quanto tempo guardamos

Mantemos os registros de contato por 24 meses a partir do envio, salvo se você solicitar a exclusão antes desse prazo ou se houver obrigação legal de retenção. Dados de analytics no Clarity seguem o período de retenção daquele serviço.

Armazenamento no seu navegador

Guardamos os parâmetros de campanha na sessão do navegador (sessionStorage) para que a origem do seu acesso não se perca enquanto você navega pela página. Esse dado é apagado ao fechar a aba e não contém informação pessoal. A preferência de cookies de analytics fica em localStorage, como descrito acima.

Seus direitos

A LGPD garante que você possa confirmar a existência de tratamento, acessar, corrigir, anonimizar, portar ou excluir seus dados, além de revogar o consentimento e obter informação sobre compartilhamento. Para exercer qualquer um desses direitos, use o canal de contato indicado acima.